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¿Que mierd… es Social Media? – Guía para Marketing en Social Media – by Marca Social

29 ene

marketing en social mediaSi has estado viviendo bajo una roca durante los últimos años y todavía no sabes que una de las mejores formas para generar  tráfico fresco y directo a tu sitio web o blog en internet se logra mediante el uso del marketing en social media, éste es un artículo perfecto para que te enteres y decidas qué estrategia de social media utilizar para tu negocio.

¿Qué es Social Media?

De acuerdo a la definición especificada en wikipedia, Social Media o Medios Sociales (en español) son foros de comunicación donde el contenido multimedia es creado (o subido a la red) por los propios usuarios mediante el uso de nuevas tecnologías que facilitan este proceso. Foros de comunicación, quiere decir que los participantes tienen la facultad de comunicarse unos con los otros.  De ésta forma el término Social Media engloba a una extensa lista de sitios como: blogs, microblogs, chat en línea, RSS, widgets, redes sociales, marcadores sociales, foros, podcasts, sitios para compartir videos o fotos, mundos virtuales y wikis, sólo para mencionar algunos.

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Agunos consejos para marketing en social media:

Sé más visible, crece dentro de tu propia identidad.

No es algo totalmente nuevo, pero mientras más veces aparezcas en foros, blogs y sitios relevantes en tu sector, es más probable que seas visto por los consumidores y otros bloggers – lo que es de gran importancia para el crecimiento de tu negocio en internet. Sin embargo, la internet nunca ha sido sobre el acercamiento a los clientes – debes tener cuidado para no ser visto como spam social visitando numerosos lugares, dejando tu nombre y nada a cambio.

Recuerda, tu identificas a tu marca y tu marca de identifica a ti. Cada vez que le ayudas a alguien o dejas un link que comunidad disfruta, contribuyes a consolidar tu marca. No seas una isla y cada vez que contribuyes con algo en la web deja tu nombre o sitio de la marca de alguna forma par que las personas puedan reconocerte.

Blogs o sitios web autoadministrables – conéctate

Los blogs hoy en día son el medio más poderoso para la interacción social debido a que exploran el proceso de pensamiento tanto del lector como del escritor y son de naturaleza sociable. Si logras obtener comentarios en tu blog, ya sea personales o comerciales, significa que te encuentras a medio camino de transformar a los prospectos en suscriptores o consumidores dependiendo de tu enfoque.

Hoy en día los compradores confían en las opiniones y los compradores del mañana (nuevas generaciones) confían en las opiniones puestas en los blogs y sitios de social media – por lo tanto necesitas involucrarte.

Marketing en sitios web 2.0 – donde ser visto

Existe una gran cantidad de sitios web 2.0 que nos entregan las herramientas necesarias para el marketing de nuestro negocio en internet. Algunas redes sociales, por ejemplo, se centran más en promoción y difusión del contenido, mientras que otras son acerca de encontrar a las personas dentro de tu nicho. Para ver la finalidad de los distintos social media te recomiendo visitar nuestro artículo “El Universo de Social Media en una Imagen”.

Conclusión

El marketing social puede ser extremadamente poderoso, sin embargo con grandes poderes, viene una gran responsabilidad – utilízalo inteligentemente y serás recompensado; el spam y contenido inútil en las redes sociales solamente dañará la imagen de tu marca. Escoger bien, cuál es el medio o combinación de servicios que se adapte mejor a ti con fines de marketing es la mitad de camino.

SI te gustó este artículo o simplemente quieres dejarnos un comentario lo puedes hacer en la parte inferior de ésta página.

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Por qué nos hacemos fan o seguimos a una marca en Facebook o Youtube? – Resultados de 2 estudios – (Marketing en redes sociales)

25 ene

Se ha preguntado alguna vez por qué las personas deciden seguir una marca en páginas de fans de Facebook? Entender las razones por las que las personas eligen “Me gusta” puede ayudar a su negocio o marca desarrollar mejores estrategias de marketing en redes sociales.

Cerca de 40% de los usuarios se hacen seguidores de una compañía en Facebook para mostrar públicamente su preferencia por la marca a sus amigos.

A medida que Facebook crece, podemos aprender más acerca del comportamiento y las preferencias de sus usuarios. Nuevas estadísticas entregan aún mejor información de cómo los usuarios de Facebook prefieren interactuar con las marcas o compañías. El nuevo estudio de compañías norteamericanas Exact Target y CoTweet encontró que los descuentos y mostrar su preferencia personal son las razones principales para seguir una marca en Facebook.

Cerca de 40% de los usuarios de Facebook que se convierten en seguidores de una marca para recibir descuentos y promociones, un 39% para mostrar su afinidad con la marca a sus amigos. Es interesante además comparar estas estadísticas con Twitter y marketing por correo. Solamente un 23% de los encuestados respondió que seguía marcas en Twitter y alrededor de 10% se suscriben a las notificaciones por correo por la misma razón.

razones de hacerse fan de una marca en facebook

Algunos alcances interesantes del estudio:

  • a 43% de usuarios de Facebook les gusta o son seguidores de al menos una marca en Facebook
  • 34% de los usuarios de Facebook dicen ser seguidores de la marca con la finalidad de mantenerse informado acerca de las actividades de la compañía
  • 33% dicen que les gusta una marca para recibir actualizaciones de nuevos productos
  • Dentro de los usuarios de Facebook que se hacen seguidores de una marca, sólo un 17% dicen tener mayor tendencia a comprar después de seguir una marca en Facebook

“Los usuarios usan Facebook para interactuar con los amigos, entretenerse y expresarse mediante su afiliación publica con las marcas – factores que son combinados para crear un potente marketing viral” comenta Jeff Rohrs, el investigador principal de ExactTarget. “Enganchando a los usuarios mediante el entretenimiento, es una gran oportunidad para aumentar el número de seguidores y lograr ser introducidos a sus amigos.”

Otro interesante estudio llevado a cabo por una compañía inglesa IAB en más de 3.000  usuarios provenientes de Alemania, Inglaterra y Francia, encontró resultados un poco distintos y otros porcentajes de distribución en relación a las razones que conducen a los encuestados a seguir una marca en Facebook:

aceptacion de marketing social en facebook

El mismo estudio entregó además la información acerca de las motivaciones para compartir videos de marcas de Youtube que notoriamente difieren de Facebook:

fundamentos de marketing viral en Youtube

Otros importantes descubrimientos del estudio anteriormente mencionado son los siguientes:

  1. Una red social es mucho más potente que un sólo sitio: Youtube y Facebook desempeñan roles diferentes y a su vez complementarios en la experiencia social del usuario.
  2. Las marcan que publicitan en ambos sitios se benefician de los atributos particulares de cada sitio
  3. Los usuarios equivalentemente tienden a revisar marcas en ambos sitios, pero el tipo de marcas y contenido que buscan difieren.
  4. La lealtad y la familiaridad no son la razón principal de las recomendaciones. El hecho de que los usuarios comparten o seleccionen “me gusta” en una marca depende más que nada de si su contenido es interesante.

Comparta su opinión! Está de acuerdo con los resultados de los estudios? Deje su comentario más abajo.

 

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Los colores más usados en internet – TOP 100 marcas más populares

20 ene

Cuando se analizan los colores de las redes sociales, es sorprendente cómo el color azul predomina también en los perfiles de usuario personales. Será que el color principal de Twitter o Facebook, influencia su decisión o el azul realmente es el color MAS popular y dominante en Internet?… En el presente artículo se analizan en forma gráfica los colores de marcas de los 100 sitio TOP del mundo.

Resulta que, encontrar frecuentemente el color azul no es una casualidad. La web está dominada por un gran número de marcas azules, siendo sin embargo el color rojo también muy popular. Cuál es la razón de esta predominancia? Lo más probable que pensarán que un cuidadoso estudio y pruebas de marketing, organizado por grandes compañías eligen los colores que harán que gastes tu dinero. Sin embargo muchas de estas marcas partieron como pequeños negocios caseros y a pesar de que las grandes corporaciones invierten bastante dinero en estudios, pruebas, marketing, etc., muchos de los sitios mencionados más abajo comenzaron con marcas creadas por sus fundadores con poco o nada de estudio acerca del impacto de su color. Cuando se le preguntó a Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, por qué escogió el color azul para su sitio, éste respondió: “Soy daltónico, éste es el único color que distingo bien.”… y actualmente 500 millones de personas alrededor del mundo se quedan pegados mirando por horas la página  web más azul de Internet.

colores de las marcas mas popularesMientras que el razonamiento inicial para escoger un color parece ser trivial, el impacto que tienen los colores dominantes del momento en la web seguramente influencia a los que inician sus negocios e intentan compartir la asociación positiva creada por los gigantes de Internet.

 

Un diseño gráfico bueno, bonito y barato – agreguemos rápido y gratis a esta ecuación!

14 ene

Al igual que para cualquier producto o servicio, muchas veces al contratar servicios profesionales de diseño gráfico para un logotipo o página web buscamos satisfacer la ecuación de BUENO, BONITO Y BARATO. En este caso en particular, además esperamos ansiosos que el resultado sea rápido y por si fuera poco nos ponemos a buscar una alternativa GRATIS en internet.

En éste artículo decidimos ahorrarles la experiencia y resumir en un gráfico el posible resultado de su elección. Saque Ud. sus propias conclusiones:

Diseño web gratis, bueno, bonito y rápido

Diseño gráfico bueno, bonito, barato, rápido y gratis - Seleccione su opción

 

Creativas estrategias de incrementar el número de seguidores o fans en Facebook

14 ene

Si construye una página de Facebook, vendrán los fans? Esta es la gran esperanza para muchos negocios. Sin embargo, los fans no aparecen mágicamente. Las personas deben ser atraídas a tu página y existen algunas buenas y malas estrategias para hacerlo. En el presente artículo compartiremos un gran mito y algunas maneras para atraer más fans a su página de Facebook. (A pesar de que recientemente Facebook ha cambiado el botón “Convertirse en Fan” por el nuevo, omnipresente “Me gusta” – y la página de fans ahora se denomina “Página de Negocio” o “Página de Facebook” – apun podemos llamarlas como páginas de fans y las personas que se unen son fans!)

El Gran Mito

Existe un gran mito de que una vez creada la página de fans de Facebook para su negocio, la primera cosa que deberías hacer para conseguir fans es invitar a TODOS tus amigos del perfil personal utilizando la opción de “Sugerir Página”.

"Seguidores de facebook v/s contactos personales"

Verdades y mitos: como aumentar el número de seguidores de Facebook

Desafortunadamente, esta estrategia puede no resultar tan efectiva y de hecho puede generar un efecto contrario. Varios famosos han manifestado que cuando ellos rechazan una invitación de página de fans, resulta frustrante continuar recibiendo la misma invitación una y otra vez.

Existen varias razones para no usar la opción de sugerir a los amigos:

  1. Los usuarios de Facebook solamente pinchan “Me gusta” en hasta 500 páginas y pueden desear ser selectivos.
  2. Las invitaciones a las páginas muchas veces pueden pasar desapercibidas. (Si a esta altura soy fan de 500 páginas, debí haberme saltado alrededor de 593.
  3. Atraer persuasivamente a todos tus amigos a unirse a tu página – por ningún aparente incentivo – va en contra de la naturaleza de social media.

La buena noticia es, que existen varias maneras de promocionar tu página de fans y pro-activamente incrementar el número de fans sin fastidiar a todos tus amigos de Facebook y además pensando más ampliamente que Facebook.

#1 Incorpora Widgets en tu sitio web

Selecciona de un amplio rango de plugins sociales de facebook y colócalos en tu sitio web o blog. El plugin mostrado más abajo sirve para mostrar tus posteos actualizados de la página de fans y la selección de tus fans. Nota que este plugin contiene el botón “Me gusta” para aumentar el número de fans.

Posteos actualizados de Facebook en tu página web

Integra tu comunidad Facebook en tu página web

#2 Componer un video introductorio

Posicionamiento de marca en Facebook con un video

Como atraer seguidores a su página de aterrizaje en Facebook

Crea una página de aterrizaje atractiva con un video que explique exactamente:

  • a) de que se trata tu página de fans
  • b) a quién va destinada
  • c) porqué deberían convertirse en miembros.

El resultado será: incremento de la conversión de visitas a fans!

#3 Integrar la opción de comentarios de Facebook

El mejor ejemplo de esta estrategia es de la compañía de camisetas Threadless. En su página de aterrizaje se pueden tanto ver/comprar las camisetas, como clickear “Me gusta” y comentar cualquier ítem y elegir la opción de agregar el comentario posteado a tu perfil personal.

Publicidad y posicionamiento de una marca

Tips adicionales para posicionar tu marca en Facebook y coseguir mas fans

En el ejemplo anterior los visitantes no están obligados a convertirse en fans para comprar/comentar/interactuar en la página de aterrizaje, y aún así la compañía suma sobre 100.000 fans!

Si deseas implementar éstas y otras estrategias de marketing en tu página de fans de una forma profesional contáctanos a nuestro correo marcasocial@yahoo.com

Queremos saber más de ti. Cuál de las estrategias anteriores te pareció más interesante? Siéntate libre de agregar cualquier idea o comentario a continuación!

Ejemplo de las marcas mejor posicionadas en Facebook y sus estrategias de publicidad masiva.

7 ene

#1 Coca-Cola

negocio online para ganar dinero en redes sociales

Página comercial al interior de Facebook

Coca-Cola ha asegurado su lugar entre el top de las “mejores de las mejores” paginas de Facebook debido a sus innovadores promociones, diversión y características interactivas.

Su última promoción es el concurso “Foto de verano”, en el que alienta a sus fans a sacarse fotografías con sus latas veraniegas de Coca-Cola. No solamente de esta forma involucran a los fans en su página, sino que además el concurso incorpora las fotografías de sus productos con los fans.

Las fotos son vistas más que cualquier otra cosa en Facebook. Se esparcen rápidamente en forma viral debido a que cuando el fan postea su foto, ésta entonces es enviada a nuevos posteos de todos sus contactos. Cientos de miles de nuevos fans potenciales pueden ver estas fotos.

El siguiente es un ejemplo de una foto posteada por un fan para el concurso de Coca-Cola. Noten como los demás pueden votar la foto al lado derecho, aumentando la interactividad y la participación de otros usuarios.

diseño micro web al interior de facebook para social media

Estrategia de Marketing en Facebook

Tip: Cuando creas un concurso, mantenlo simple: mientras menos tengan que hacer los participantes para entrar  – mejor.   Hazlo fácil, entretenido y asegúrate de  incorporar el componente de compartir para esparcirlo viralmente.

#2 La Saga Crepúsculo

No importa si ha visto o no la película, no podrá decir que La Saga Crepúsculo es atractiva. Hay dos estrategias que han lanzado en su página de Facebook que pueden ser utilizadas como formas efectivas de marketing social.

La primera estrategia consiste en creación de área de tweeteos, en la que alientan a los fans a tweetear acerca de la película por una posibilidad de ganar boletos de cine. La mejor estrategia con este tipo de concurso es decir a los fans específicamente qué cosa deben tweetear para no crear confusión e involucrarlos a participar rápidamente. El mensaje en la página dice: Gana el especial premio del directo de la Saga Crepúsculo  - Cuéntanos, cuantas veces has visto la película, tweetea – Yo he visto la película _ veces. Veámosla de nuevo! – El afortunado ganador se llevara el premio especial de la Saga Crepúsculo que consiste en…

social media branding con redes sociales

Publicidad social viral

Adicionalmente, la Saga Crepúsculo ha utilizado la ventaja de la pestaña “Discusión”, donde los fans pueden postear diversos temas de discusión y todos los pueden participar y comentar. La pestaña de discusión crea un gran sentido de comunidad e incrementa dramáticamente enganche con la página.

usos de Facebook fan o like page para el marketing social

Técnicas de mercadeo por Facebook fans page

Tip: Alienta a mayor conversación entre los fans de tu página. Comienza varias discusiones para generar comentarios de las personas. Una vez que comience, tus fans por sí mismos continuarán los posteos de temas discusión y la página de aterrizaje crecerá naturalmente.

Qué opina acerca de la páginas de Facebook anteriores? Ha intentado alguna estrategia social con éxito? Deje su comentario en el posteo más abajo.

 

Marca Social

 Marketing en Redes Sociales

Tres tendencias de social media que su empresa debe saber para planificar el 2011

7 ene

mercadeo y mercadotecnia con social media

Marca Social

1.- Facebook como herramienta de marketing

Un estudio de la compañía Experian encontró que casi uno de cada cinco consumidores buscan en sus redes sociales para obtener información antes de hacer una compra, un 17% más que el año pasado. Se espera que este número crezca aún más el 2011. Los vendedores, lógicamente reconocen la necesidad de llegar a sus clientes potenciales en las redes sociales como Facebook – es inteligente pescar donde se encuentran los peces. Sin embargo, los usuarios de Facebook son adversos a la publicidad – 96% nunca ha hecho click en un anuncio en Facebook y adicionalmente potenciando a ignorarla – los usuarios tiene la facultad de elegir las marcas a seguir o hacerse fan.  Por lo tanto, el marketing con impacto significativo en Facebook significa ganar el compromiso de los usuarios o “Me gusta” en el lenguaje Facebook mediante la creación de contenidos o micro web que brindan alto grado de interactividad e información para los usuarios.

2.- La convergencia entre la búsqueda y el contenido social

El contenido generado por los usuarios o bloggers puede tener un impacto muy positivo en la optimización de búsqueda en los buscadores (SEO) de acuerdo a las siguientes pautas:

a. Frescura: El contenido generado por los usuarios es clave para la actualización continua en su sitio. Permitir que los usuarios envíen contenido, proporciona una forma escalable para multiplicar el contenido de su sitio en los buscadores.

b. Volumen: El contenido creado por los usuarios supera el contenido de marketing tradicional en 20 veces. La revista SES informó en el año 2009 que el 25% de los resultado de búsqueda de las mejores 20 marcas del mundo fueron enlaces del contenido creado por los usuarios.

c. Relevancia: El contenido creado por los usuarios está escrito en las palabras del cliente, que es más probable que coincidan con una consulta de búsqueda de otro cliente.  Google informó en mayo del año pasado que el 54,4% de las consultas son más de tres palabras y el 70% no tiene palabras clave de concordancia exacta. El contenido creado por los usuarios ayuda a capturar búsquedas de “cola larga”, así como de los modismos y faltas de ortografía, mediante la utilización de las mismas palabras que los clientes están buscando.

3.- El poder de la telefonía móvil

El año 2011 puede ser que no sea el año en que prevalezca la compra mediante la telefonía móvil, sin embargo definitivamente estos dispositivos jugarán un papel mucho más importante en nuestras compras promedio que nunca. Glen Senk, CEO de URBN, predice que la búsqueda y la compra mediante la telefonía móvil en breve se convertirá en una norma en el comercio minorista. Lo anterior considerando que uno de cada cinco teléfonos celulares vendido hoy es un teléfono inteligente (smartphone).

 

Marca Social

Todo lo que debes saber para comprender Facebook

4 ene

El pase de diapositivas requiere JavaScript.

MARCA SOCIAL- DISEÑO WEB, PUBLICIDAD Y MARKETING EN REDES SOCIALES

Marketing, diseño y posibilidades con tu perfil de Facebook.

4 ene

Marketing en Facebook

Marketing con redes sociales y Facebook fans page o like-publicidad-desarrollo web

Seguir en Twitter

Marca social

¡Bienvenido 2011 y Hasta Siempre 2010! Nuestro mejores deseos para el mundo siempre…

3 ene

Queremos compartir con ustedes un espectacular vídeo que resume en gran medida los sucesos que conmovieron al mundo entero y que por supuesto, formaron parte de los principales temas de conversación en el internet 2.0 dominado por las redes sociales

¡¡¡Feliz y bienaventurado 2011 para todos!!!

 

 

 

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MARCA SOCIAL- DISEÑO WEB, PUBLICIDAD Y MARKETING EN REDES SOCIALES

 

 

 

Publicidad y Marketing con Facebook Fan o Like Page – 10 reglas que debes saber.

2 ene
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Marketing y publicidad con Facebook

Condiciones de las páginas de Facebook

1. Las páginas son perfiles especiales que únicamente puedes usar para dar publicidad a un negocio o a una organización o empresa de naturaleza comercial, política o caritativa (incluidas las organizaciones sin ánimo de lucro, las campañas políticas, las celebridades y los grupos de música).

2. Sólo puedes administrar una página de Facebook si eres el representante autorizado del sujeto de la página.

3. Las páginas sólo pueden publicar contenido e información con la configuración de privacidad abierta a “todos”.

4. Cuando el administrador de una página publica contenido o información en su página, Facebook no está obligado a distribuirlo a los usuarios.

5. Si utilizas el botón “Me gusta”o un widget similar para promocionar tu página, otros podrán copiarlo y colocarlo donde deseen.

6. No está permitido incluir el botón “Me gusta” o un widget similar en los anuncios.

7. Si recopilas información de los usuarios en tu página, debes cumplir la sección 9 de esta Declaración.

8. Si en tu página se muestra un anuncio, o contenido que puede interpretarse como un anuncio, éste debe cumplir los requisitos de las Normas de publicidad.

9. No puedes establecer condiciones aparte de las estipuladas en esta Declaración para reglamentar la publicación de contenido por parte de los usuarios en una página que administres, con la excepción de que puedes informar de los tipos de contenido que eliminarás de tu página y los motivos por los que puedes prohibir que un usuario acceda a la página.

10. Debes restringir el acceso a tu página para cumplir la legislación vigente. Por ejemplo, si tu página incluye contenido que no es adecuado para menores, debes usar tu página para bloquear el acceso de los menores a ella.

Marketing en redes sociales

Redes Sociales, marketing y publicidad: “La historia de Youtube”

2 ene
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Publicidad y Marketing social por Youtube

La historia de Youtube

Marca Social / Marketing en Redes Sociales: Youtube, Fundada en febrero de 2005, YouTube es la empresa líder en vídeo online y el primer destino para ver y compartir vídeos originales en todo el mundo a través de Internet. YouTube permite a los usuarios subir y compartir vídeos fácilmente en es.youTube.com y en Internet a través de sitios web, dispositivos móviles, blogs y correo electrónico.

Todo el mundo puede ver vídeos en YouTube. Se pueden ver historias de primera mano de eventos actuales, buscar vídeos relacionados con aficiones e intereses, y descubrir cosas excéntricas e insólitas. A medida que crece el número de usuarios que capturan sus momentos especiales en vídeo, YouTube les da la oportunidad de convertirse en los comunicadores del futuro.
YouTube recibió fondos de Sequoia Capital en noviembre de 2005 y se lanzó oficialmente un mes después, en diciembre.

Chad Hurley y Steve Chen se convirtieron en los primeros miembros del equipo directivo de YouTube y actualmente ocupan los cargos de director ejecutivo y director de Tecnología, respectivamente.En noviembre de 2006, un año después de su lanzamiento, Google Inc. compró YouTube en una de las adquisiciones más comentadas hasta la fecha.
YouTube ha establecido numerosos acuerdos con proveedores de contenido como CBS, BBC, Universal Music Group, Sony Music Group, Warner Music Group, NBA y The Sundance Channel, entre otros muchos.

Redes Sociales, marketing y publicidad: “La historia de Youtube”

 

 

 

Twitter para negocios, personas, empresas y marketing en redes sociales

2 ene

 

Mercado en Redes sociales-diseño-web-publicidad

Twitter y el MicroBlogging por excelencia

¿Qué hace Twitter por los negocios?

Twitter es una plataforma de comunicación que ayuda a las empresas a mantenerse conectadas con sus clientes. Como un negocio, puedes utilizarla para compartir información rápidamente con las personas interesadas en tu empresa, obtener información sobre el mercado real y retroalimentación, y construir relaciones con clientes, socios y otras personas que se preocupan por tu empresa. Como un usuario individual, puedes utilizar Twitter para contar de una empresa (o cualquier otra persona) que has tenido una grande—o decepcionante— experiencia con sus negocios, ideas de productos de oferta, y aprender acerca de grandes ofertas.

Entonces, ¿cómo funciona?

Una breve historia de Twitter

Inicialmente inspirado en el concepto de un “mensaje de ausencia” se fusionó con la libertad y la movilidad de los SMS, Twitter comenzó como un experimento en 2006, pero el valor como una red de comunicación instantánea durante los eventos compartidos como los terremotos, conferencias y festivales surgió, Twitter comenzó a crecer, Twitter, Inc. fue fundada en 2007. Hoy, Twitter es una compañía privada financiada con sede en San Francisco, CA.

Twitter te permite escribir y leer mensajes de hasta 140 caracteres o lo que dure una frase considerando los elementos de puntuación y espacios. Los mensajes son públicos y tú decides que tipo de mensajes quieres recibir—Twitter es una red impulsada por la información que recibe. Además puedes enviar y recibir mensajes de Twitter o tweets, ya sea en tu computador o en tu teléfono móvil.

Cuando se combinan mensajes rápidos de escribir, fácil de leer, público, controlado por el receptor e intercambiables en cualquier parte, tienes un gran y poderosa manera de comunicarse en tiempo real. Y la comunicación en tiempo real se está volviendo a innovadora para los usuarios y empresas por igual.

Sugerencia: Para escuchar a escondidas las conversaciones que se están llevando a cabo ahora mismo, haz una búsqueda del nombre de tu empresa, producto o marca en Twitter. Si ya tienes una cuenta en Twitter, la página de inicio tiene un útil cuadro de búsqueda en el lado derecho. Si todavía no tienes una cuenta, prueba a escribir en el cuadro de abajo o ir a search.twitter.com.

ej: Starbucks

¿Qué pasa con las empresas?

Twitter, es el canto de las aves que hacen cuando se comunican entre sí, una descripción adecuada de las conversaciones aquí. Como resultado, ya que Twitter ofrece información pública en tiempo real, también ayuda a grupos de personas a imitar el movimiento unísono y sin esfuerzo de las bandadas de pájaros. En estas páginas, te mostraremos algunos ejemplos de esa característica poderosa de Twitter.

Twitter te conecta a tus clientes en este preciso momento de una manera que antes no era posible. Por ejemplo, supongamos que trabajas para una empresa de bicicletas personalizadas. Si realizas una búsqueda de tu marca, puedes encontrar gente publicando mensajes sobre lo felices que son montando sus bicicletas en los Alpes franceses, dándote una oportunidad de compartir consejos sobre cafés propicios para ciclistas a lo largo de la ruta.

Otros pueden publicar quejas ligeras o características deseadas que nunca se molestaron en mencionarte -proveyendote valiosa retroalimentación de los clientes que se puede responder de inmediato o se puede usar para planificación futura. Y otros pueden Twittear acerca de problemas serios con tu bicicleta, permitiendo ofrecer un servicio al cliente que puede dar la vuelta a una mala situación.

No tienes que tener una tienda de bicicletas o una empresa relativamente pequeña para conseguir cosas buenas de Twitter. Las empresas de todo tipo, incluyendo las marcas más importantes, encuentran cada vez más que escuchar y participar en el servicio conduce a clientes más felices, los defensores apasionados, las mejoras clave del producto y, en muchos casos, más ventas.

Un beneficio clave

Uno de los beneficios clave de Twitter es que te da la oportunidad de comunicarte informalmente con los clientes en sus términos, la creación de relaciones de amistad en el camino — difícil de hacer para las empresas en la mayoría de los medios.

Pero Twitter no es sólo la inmediatez de utilidad. La naturaleza de la conversación del medio le permite construir relaciones con los clientes, socios y otras personas importantes para su negocio. Más allá de las transacciones, Twitter ofrece a sus electores el acceso directo a los empleados y una forma de contribuir a su empresa, como los comerciantes de decir, se reduce la distancia emocional entre su empresa y sus clientes. Además, la plataforma se presta a la integración con sus canales de comunicación existentes y las estrategias. En combinación, estos factores pueden hacer que Twitter una pieza crítica de la huella digital más grande de su empresa.

Por ejemplo, digamos que diriges un sitio web al por menor. Además de aprender más sobre lo que desean tus clientes, puedes proporcionar cupones exclusivos en Twitter, enlaces a publicaciones clave en tu blog, compartir consejos para comprar en línea y anunciar ofertas especiales en las tienda. Y puedes llevar las cosas un paso más allá publicando mensajes sobre eventos divertidos y poco convencionales en tu oficina central de vez en cuando, dando a otros una pequeña pero valiosa conexión con las personas en tu empresa.

¿Por qué 140 caracteres?

Los SMS (es decir, los mensajes de texto en su teléfono) limitan cada mensaje a 160 caracteres. Twitter tiene ese límite y las reservas de 20 caracteres para el nombre de usuario, dejando 140 caracteres para jugar. ¡Así es como empezó y nos hemos apegado a ello!

Tip: Una gran verdad es que Twitter puede ser algo “completamente innovador” para los negocios. Realmente lo creemos porque hemos visto numerosos ejemplos, muchos de los cuales compartimos aquí. Pero si eres nuevo en Twitter y aún te preguntas a qué se debe el alboroto que ha generado, explora el sitio (o un buen cliente de un tercero) durante varios minutos al día por una o dos semanas. Twitter casi siempre te acaba ofreciendo momentos en los que exclamas “¡Ya entendí!”, pero puede que te tome un poco de tiempo llegar a ese momento de revelación.

Escrito por Twitter con Sarah Milstein

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MARCA SOCIAL es una empresa innovadora cuyo equipo se ha especializado en las últimas tendencias del diseño y desarrollo web híbrido. Nuestro profundo conocimiento y sentido del buen gusto en diseños minimalistas, nos convierten en el aliado perfecto para quienes buscan profesionalismo y exclusividad a la hora de invertir dinero en su imagen personal o en la presencia corporativa que van a mostrar por Internet.

Cómo comprendemos la directa relación entre imagen y credibilidad de las personas, organizaciones o empresas frente a sus potenciales clientes, seguidores  o de las comunidades sociales en general, hemos considerado en nuestros servicios a los mejores especialistas en la elaboración de todo tipo de apoyos gráficos, propagandísticos e informativos. Podemos trabajar en el formato que usted desee (Fotografía, presentaciones, MP3, MP4 full HD, etc)

Por último, tenemos el agrado de informales que hemos sumado en nuestro equipo profesional a los mejores expertos “bilingües” en posicionamiento web orgánico y optimización para motores de búsqueda (SEO) con todo el conocimiento práctico y actualizado del algoritmo de google. Podemos ofrecerle servicios de posicionamiento garantizados y contra el reembolso de su dinero (top 20, top 10, top 5 e inclusive Top 1 “Previo análisis de su nicho y palabras clave que desea posicionar)

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Imagínese poder asociar su nombre, marca, empresa o servicio con las búsquedas de las palabras clave que usted necesita para atraer cientos o miles de seguidores o de potenciales clientes.

No busque más, consulte lo que desee, sabemos que podremos ofrecerle la mejor solución publicitaria para el marketing en redes sociales que usted o su empresa necesita.

Tenga siempre presente “En Internet, hay que invertir para existir”….

Saludos cordiales

Staff

Marca Social Inc.

 

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